Source : étude « Les grandes tendances du marché du traitement de l’eau domestique en France » réalisée par l’UAE, QualiQuanti et Amane Advisors, 2020.
Conscients des effets néfastes sur leurs équipements, leur confort énergétique et leur bien-être au quotidien, les Français s’intéressent de plus en plus au traitement de l’eau et plus particulièrement aux adoucisseurs d’eau. Si les Français sont intéressés par l’installation d’un adoucisseur d’eau, c’est parce qu’ils voient en cet appareil une solution pour protéger leur foyer et ses équipements contre le calcaire et gagner en confort de vie.
Plombiers-Sanitaires : vous hésitez encore à vous positionner sur ce marché ? Alors, cet article est fait pour vous. En 4 minutes chrono, nos experts vous expliquent pourquoi et comment développer votre activité grâce aux adoucisseurs d’eau !
Pourquoi se positionner sur le marché du traitement de l’eau ?
Vos clients ont récemment fait appel à vous dans le cadre de l’installation d’une nouvelle chaudière ou de la rénovation de leur salle de bains ? Vous êtes au courant qu’ils vivent dans une zone calcaire et que ce facteur aura un impact direct sur la durée de vie de leurs nouvelles installations ? En leur proposant une solution de traitement de l’eau, vous complétez votre offre et offrez à vos clients la possibilité de pérenniser leurs équipements : vous apparaissez alors à leurs yeux comme un expert, soucieux de leur satisfaction – tout le monde est gagnant !
Mais, vous pouvez aussi proposer des adoucisseurs d’eau à des clients tout simplement insatisfaits de la qualité de leur eau et des conséquences que cela entraîne : peau sèche, linge rêche, traces de calcaire sur la vaisselle, entartrage des circuits de chauffage, dysfonctionnement ou baisse de rendement de leur électroménager, de leur ballon d’eau chaude… Le traitement de l’eau s’avère alors un nouvel axe de business, une porte d’entrée pour élargir votre clientèle, une nouvelle corde à votre arc ! D’ailleurs, l’adoucisseur n’est pas la seule réponse aux problématiques liées à l’eau dure. Qualité de l’eau de boisson, entretien des circuits climatiques des appareils de chauffage et d’eau chaude… : les particuliers seront plus enclins à revenir vers un professionnel capable de répondre à l’ensemble de leurs besoins en matière de plomberie et d’eau.
D’ailleurs, l’adoucisseur n’est pas la seule réponse aux problématiques liées à l’eau dure. Qualité de l’eau de boisson, entretien des circuits climatiques des appareils de chauffage et d’eau chaude… : les particuliers seront plus enclins à revenir vers un professionnel capable de répondre à l’ensemble de leurs besoins en matière de plomberie et d’eau.
Comment réussir à booster votre activité avec les adoucisseurs d’eau BWT ?
Étape 1 : se former
Avant de vous lancer sur le marché du traitement de l’eau, formez-vous !
Pour bien vendre un adoucisseur d’eau, il faut au préalable bien connaître le marché, les produits et leurs spécificités. Ça tombe bien : BWT vous aide à monter en compétences rapidement et facilement grâce à des formations orientées :
- Sur la partie commerciale (sensibilisation à la marque BWT, argumentaire produit, programme BWT Partners)
- Sur la partie technique (installation des adoucisseurs d’eau, maîtrise des principes de fonctionnement, mise en service …)
Rassurez-vous : les formations se déroulent près de chez vous !
Notre équipe commerciale et technique reste disponible au quotidien pour vous soutenir et apporter toutes les réponses à vos questions !
Étape 2 : Convaincre vos clients
Avant de mettre en pratique ce que vous avez appris en formation, vous devrez convaincre vos clients des bienfaits d’un adoucisseur d’eau à la maison et préparer un argumentaire de vente béton. Vous n’êtes pas à l’aise avec cette étape ?
Pas de panique : voici un rappel de nos meilleures astuces pour déclencher la vente d’un adoucisseur d’eau.
 | Montrer les résistances et les échangeurs entartrés de leurs appareils à vos clients |
 | Présenter les atouts confort liés à la pose d’un adoucisseur d’eau : peau et cheveux préservés, linge moelleux, vaisselle brillante… |
 | Mettre en avant les économies qu’ils vont pouvoir réaliser (sur leur consommation d’énergie, les produits d’hygiène et les produits d’entretien) |
 | Apporter un éclairage sur les exigences des fabricants de pompes à chaleur, de chaudières et de ballons d’eau chaude quant à la dureté de leur eau (certaines garanties ne sont pas applicables lorsque l’eau du logement est trop dure) |
Étape 3 : Mise en service et entretien
Sur chacun de ses adoucisseurs, BWT offre la mise en service, effectuée par BWT Service. En faisant faire la mise en service de l’appareil gratuitement par BWT Service, vous vous déchargez des éventuels frais de déplacement et des frais de main d’œuvre pendant la durée de la garantie légale.
De plus, votre client peut souscrire un contrat d’entretien directement auprès de BWT Service. Là aussi, c’est BWT qui porte la garantie commerciale. Nous proposons d’ailleurs une garantie de 10 ans sur les pièces clés des adoucisseurs d’eau comprenant le corps de l’appareil, le bac à sel, les résines, voire la carte électronique et le bloc vanne sur certains modèles.
BWT Service à votre service !
1 : Gagnez du temps
Si vous ne souhaitez pas effectuer l’entretien des adoucisseurs de vos clients, celui-ci peut faire appel à BWT Service pour la souscription d’un contrat d’entretien. Pour vous, c’est du temps gagné pour vous consacrer à vos activités parallèles.
2 – Offrez vous de la tranquillité
BWT Service porte la garantie commerciale, assure le dépannage des adoucisseurs BWT et met en place une hotline technique pour répondre à toutes vos questions sur le matériel. Pour vous comme pour vos clients, c’est l’assurance d’une tranquillité maximale une fois l’appareil installé.
Astuce de pro :
Comme Franck, plombier et membre du réseau BWT Partners, vous pouvez garder la mise en service à votre charge et proposer un contrat d’entretien à vos clients. Celui-ci vous assure une source de revenus supplémentaire par rapport à une simple installation.
